Resumen de las revisiones de Breitling. Descubra nuestro completo y confiable sistema de asistencia.

Para disfrutar de su reloj durante mucho tiempo, es importante estar al tanto de las revisiones periódicas. Aprenda los fundamentos del mantenimiento y cuándo esperarlas. En esta ocasión, también explicaremos el resumen del soporte técnico de Breitling y cómo utilizarlo.

Obtenga más información sobre las revisiones

Proporcionaremos una descripción general de lo que implica una revisión, así como el momento y la frecuencia adecuados.

¿Qué es una revisión?

Una revisión es el proceso de desmontar periódicamente un reloj para inspeccionarlo, limpiarlo y repararlo. Es esencial para mantenerlo en buen estado y permitir su uso durante mucho tiempo.

Este mantenimiento, que implica el desmontaje de más de 100 piezas del movimiento, es como un control de salud periódico para los humanos.

Al igual que el cuerpo humano, el estado interno de un reloj no se puede determinar desde el exterior. Es necesario desmontar la caja, comprobar su estado interno y, posteriormente, limpiar, inspeccionar, reparar o sustituir piezas periódicamente.

Las revisiones son un mantenimiento esencial tanto para los relojes mecánicos como para los de cuarzo. Independientemente de si funcionan con batería o con resorte, siguen siendo máquinas de precisión.

Tiempo y frecuencia

La frecuencia recomendada para una revisión es cada cuatro a seis años, y Breitling también recomienda un servicio de mantenimiento cada dos años.

Sin embargo, la frecuencia variará según el entorno de uso del reloj y las condiciones de almacenamiento. Por ejemplo, si tiene varios relojes y no usa el mismo a diario, o si el entorno de almacenamiento es adecuado, es probable que el reloj no se deteriore fácilmente.

Por otro lado, si experimentas algún síntoma que te preocupe, es importante consultar con un médico lo antes posible, independientemente del plazo recomendado.

Soporte de Breitling

Le explicaremos el soporte que puede recibir de Breitling al solicitar mantenimiento, como una revisión. También le explicaremos mejor el sistema de garantía y membresía.

Acerca de la garantía

Los relojes comprados en distribuidores autorizados de Breitling están cubiertos por una garantía internacional que cubre los defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de compra.

Si su reloj está equipado con un movimiento de fabricación, el período de garantía se extiende a cinco años, pero deberá realizar una prueba de resistencia al agua de su reloj (sin cargo) en un centro de servicio autorizado Breitling cada dos años después de la compra.

Estas condiciones también se aplican a los relojes adquiridos en el extranjero. Las tarjetas de garantía internacionales no se pueden reemplazar, así que tenga cuidado de no perderlas.

La garantía podría no cubrir daños causados ​​por caídas, impactos o uso inadecuado. Además, los arañazos en el exterior causados ​​por caídas o contacto no están cubiertos por la garantía.

Además, si recibes mantenimiento a través del servicio postventa, se te otorgará una garantía de reparación de un año.

Servicio posventa confiable

Breitling ofrece varias opciones de servicio posventa.

El menú "Servicio de Mantenimiento" incluye el mantenimiento del exterior, del movimiento y cualquier avería. Para los relojes de cuarzo, también está disponible el cambio de pila.

Un "overhaul" es un servicio que agrega el reemplazo de piezas desgastadas al servicio de mantenimiento, y también incluye el acabado exterior.

Además, también se ofrece un servicio de reparación limitada, que incluye la instalación de piezas, la limpieza de las pulseras y el acabado exterior. Las reparaciones limitadas no incluyen garantías del movimiento ni de la resistencia al agua.

Precios especiales para miembros del Club Breitling

Club Breitling es un club gratuito al que puedes unirte si compras un reloj en un distribuidor autorizado en Japón.

Como miembro del Club Breitling, recibirá precios especiales para miembros en revisiones, servicios de mantenimiento, reparaciones limitadas y honorarios técnicos.

Otro beneficio es que hay programas disponibles para apoyar la compra de relojes en distribuidores autorizados, como por ejemplo permitirle cambiar su reloj actual si desea comprar uno nuevo.

También hay varios otros beneficios disponibles, como recibir revistas para miembros y boletines informativos por correo electrónico, y ser invitado a eventos para miembros.

Si el artículo está muy dañado o presenta características especiales, se enviará a Suiza.

Si el reloj está gravemente dañado o corroído, o si se solicita un modelo especial, el mantenimiento se realizará en Suiza en lugar de en Japón.

Lo mismo se aplica al mantenimiento de relojes antiguos, o de relojes para los cuales no se pueden conseguir piezas, o de relojes con eslabones rotos que aseguran la pulsera.

Al realizar el mantenimiento en Suiza, se proporciona un presupuesto individual. La duración y el coste del mantenimiento varían según el estado y el modelo del reloj. Tenga en cuenta que si cancela el mantenimiento después de recibir el presupuesto, deberá abonar una tarifa de cancelación.

Utilice el servicio de recogida

Se aceptan revisiones y mantenimientos de Breitling en distribuidores autorizados de todo el país y en Studio Breitling Tokio/Osaka, pero también está disponible un "servicio de recogida" para solicitudes más sencillas.

Las solicitudes se pueden realizar en línea las 24 horas del día, y los artículos se enviarán utilizando el kit de embalaje especial proporcionado. Este práctico servicio elimina la necesidad de preparar cajas de envío y permite solicitar recogidas.

Si es difícil llevar el producto directamente a un taller de reparación autorizado, utilice el servicio de recogida.

Servicio Breitling: Servicio de recogida

Proceso de servicio de recogida

Puede solicitar el servicio de recogida en la página "Servicio de Recogida" del sitio web oficial. Tenga a mano una nota con su solicitud, el reloj y la garantía internacional.

Tras la solicitud, recibirá un kit de embalaje por correo postal en un plazo aproximado de 3 a 7 días laborables. Empaque su reloj según las instrucciones adjuntas y solicite la recogida a la empresa de transporte designada.

Los relojes enviados se envían a Studio Breitling, un centro de mantenimiento y servicio autorizado en Japón, donde se les realiza el mantenimiento y la reparación.

Si solicita un servicio de mantenimiento o necesita reemplazar una pieza, recuerde que el tiempo de respuesta estimado es de aproximadamente 7 a 10 días hábiles desde el momento en que llega su reloj.

Una vez finalizado el trabajo, se enviará el reloj y, al recibirlo, podrá abonar el importe contra reembolso. Puede pagar en efectivo o con tarjeta de crédito.

Costo y duración

El servicio de recogida tiene un coste fijo de 800 yenes (sin impuestos), independientemente de dónde lo utilice en Japón. Al pagar contra reembolso, se cobrará junto con los gastos técnicos de mantenimiento y revisión, los costes de sustitución de piezas y el impuesto al consumo.

El servicio de recogida también se puede utilizar para solicitar mantenimiento o reparaciones durante el periodo de garantía. En caso de mantenimiento gratuito, el servicio de recogida es gratuito.

Mantenimiento diario

El cuidado regular prolongará la vida útil de su reloj. Le mostraremos los métodos de mantenimiento correctos y cómo ajustar la hora y el calendario.

Ajuste de la hora y el calendario

Si solo está ajustando la hora, es importante asegurarse de que el muelle real esté suficientemente enrollado. Si no lo está, el reloj se detendrá incluso después de ajustar la hora.

Tras girar la corona para dar cuerda al muelle real, tire de ella dos muescas para ajustar las manecillas de las horas y los minutos. Una vez ajustada la hora, vuelva a colocar la corona en su posición original.

Además, al configurar el calendario, no se puede usar el mecanismo de avance rápido si las manecillas están entre las 8 p. m. y las 3 a. m. Ajuste primero las manecillas a cualquier otra zona horaria.

Luego, extraiga la corona una muesca y gírela para avanzar la fecha en el calendario. Después, ajuste la hora y vuelva a colocar la corona.

Sin embargo, los modelos equipados con un movimiento de manufactura permiten avanzar rápidamente el calendario en cualquier momento.

Instrucciones de cuidado

Para eliminar la suciedad de la carcasa o el sudor de la tapa trasera, límpiela con un paño suave y seco. Es importante verificar el estado del paño y no usar uno sucio o húmedo.

Asegúrese de prestar mucha atención al lugar de almacenamiento. Guardarlo bajo la luz solar directa puede decolorar la esfera y secar el aceite del interior. Además, guardarlo en un lugar cálido y húmedo puede oxidarse fácilmente.

También es importante mantener el reloj alejado de imanes. Las piezas metálicas se magnetizan, lo que puede afectar su precisión. Procure mantener el reloj alejado de imanes como teléfonos móviles, ordenadores, bolsos, etc.

Aunque su reloj sea altamente impermeable, es mejor no usarlo mientras se baña. El jabón y los ingredientes de aguas termales pueden acelerar el deterioro de las juntas, y la suciedad puede causar óxido.

Una revisión y un cuidado adecuados garantizarán un uso duradero.

Breitling cuenta con un sistema de asistencia para revisiones y mantenimiento. Utilice el servicio de recogida para solicitar reparaciones o mantenimiento.

En principio, las reparaciones son gratuitas si el reloj se encuentra dentro del período de garantía, e incluso si está fuera del período de garantía, los miembros del Club Breitling pueden recibir precios especiales.

Para garantizar que su bolígrafo favorito dure el mayor tiempo posible, es importante cuidarlo bien a diario.