Texto de Masayuki Hirota (Chronos-Japón)
El 27 de agosto de 2018, se inauguró la nueva fábrica de IWC, el Manufakturzentrum, y se inauguró a las partes interesadas nacionales e internacionales. Está ubicada en Melishausen, a las afueras de Schaffhausen. IWC contaba con fábricas en Schaffhausen y Neuhausen, pero para optimizar la producción, consolidó sus departamentos internos de fabricación de movimientos y cajas en el nuevo taller de Melishausen. La fábrica tiene una superficie total de 13.500 metros cuadrados. El departamento de fabricación de cajas se encuentra en el sótano, el departamento de fabricación y montaje de piezas de movimiento en la primera planta y la cafetería en la segunda. Al 29 de agosto, la fábrica contaba con 250 empleados, pero tenía capacidad para 400.

La fábrica, equipada con máquinas herramienta de última generación, presenta varias características distintivas. Una de ellas es la flexibilidad del espacio modificando la posición de las particiones. Esta es una característica común en las nuevas fábricas del Grupo Richemont, pero se ha perfeccionado en el Manufakturzentrum.
Otra característica es el flujo de tráfico extremadamente corto. Para acortar el tiempo de producción, se han acortado las distancias de desplazamiento entre los departamentos de fabricación de cajas y movimientos. Además, el departamento de gestión se ha instalado en la misma fábrica, lo que facilita la resolución de cualquier problema.
Sin embargo, su mayor singularidad reside en su diseño abierto al público. El director de operaciones, Andreas Wol, declaró: «Queremos atraer a 1 personas al año a la nueva fábrica. Por eso, no solo revisamos nuestro sistema de producción, sino que también consideramos abrirla al público». Cabe destacar que existen numerosas fábricas en Suiza y Japón que los clientes pueden visitar. Sin embargo, en el Manufakturzentrum de IWC, en lugar de ver la línea de producción a través de un cristal, los clientes pueden recorrerla. Como afirmó Wol: «No hay nada que ocultar. Queríamos mostrarlo todo a nuestros clientes». Los clientes pueden ver directamente dónde se fabrican los relojes. Este es un servicio excepcional para los propietarios de IWC. También se planea que la fábrica cuente con un rincón donde los clientes puedan experimentar el pulido de cajas y trabajar con un relojero.
Para hacer la fábrica más presentable para los clientes, la mayoría de las máquinas herramienta fueron repintadas de gris o blanco, y se instaló un sistema de circulación de aire ISO Clase 7 en toda la fábrica para mantener fuera los olores de solventes y aceites.

IWC está considerando organizar tours para sus clientes. El precio de la participación aún no se ha determinado. Los detalles se anunciarán en la edición japonesa de Chronos, que se lanzará el 3 de octubre.
Información de contacto: IWC Tel.0120-05-1868
