La Boutique Patek Philippe Tokio Ginza nació como una de las boutiques exclusivas de Patek Philippe más grandes de Japón. Su prestigio y sofisticación la convierten en un destino codiciado para los entusiastas de la relojería, tanto en Japón como en el extranjero. El hombre que dirigió la apertura de la tienda fue Atsushi Momoi, director ejecutivo de The Hourglass Japan, quien ha continuado liderando el desarrollo de la cultura relojera de lujo en Japón. Presentaremos los encantos de la tienda y la historia poco conocida que condujo a su apertura.
Tomoyo Takai: Entrevista y texto Texto de Tomoyo Takai
Editado por Yukiya Suzuki (Chronos-Japón)
[Artículo publicado en la edición de septiembre de 2025 de Kronos Japón]
"Boutique Patek Philippe Tokio Ginza"
En la calle Namiki-dori de Ginza, Tokio, entre las numerosas marcas prestigiosas que la rodean, se encuentra una relojería que irradia una atmósfera particularmente tranquila y señorial. Se trata de Patek Philippe Boutique Tokyo Ginza, una de las boutiques más grandes de Japón especializada en Patek Philippe. La tienda abrió sus puertas con orgullo el 29 de enero de 2025, el auspicioso día del Año Nuevo Chino. Patek Philippe cuenta con aproximadamente 270 puntos de venta en todo el mundo, pero entre ellos, las boutiques que encarnan la filosofía y la estética de la marca en cada detalle son extremadamente escasas, gestionadas directamente por la marca o por socios selectos. Solo existen unas 80 boutiques en todo el mundo, y esta es solo la segunda en Japón, lo que la convierte en un hallazgo excepcional.
Al cruzar la espaciosa entrada, una lámpara de araña Baccarat hecha a medida brilla en el techo, y justo enfrente se encuentra una enorme vitrina que exhibe toda la colección. A ambos lados de la vitrina se encuentran dos espacios para reuniones. Al fondo, a la derecha, se encuentra un amplio salón con capacidad para varios invitados. Al fondo, a la izquierda, un mostrador dedicado al "Servicio de Mantenimiento Esencial", una de las características distintivas de la boutique. Este servicio ofrece un cuidado posventa integral y es un pilar fundamental de la filosofía de la marca: "relojes que pueden transmitirse de generación en generación".
Otro atractivo de la tienda es su excepcional servicio al cliente. Patek Philippe cuenta con un riguroso programa de capacitación paso a paso para su personal de ventas, establecido por su sede en Suiza, y la tienda cuenta con nueve empleados certificados al más alto nivel, "Paso 4". Este es un espacio verdaderamente exquisito que refleja plenamente la visión de la marca.
Atsushi Momoi: "Si lo van a hacer, quiero ser yo quien lo haga".
Las boutiques de Patek Philippe se encuentran en las principales ciudades del mundo, por lo que no sorprende que hayan abierto una en Ginza, uno de los principales distritos comerciales de lujo de Japón. Muchos podrían pensar que la creación de esta boutique se debió a que la sede suiza reconoció el potencial de Ginza y decidió abrirla como una tienda insignia. Sin embargo, es importante destacar que esto no fue impulsado por la marca en sí, sino por el entusiasmo de un socio comercial. El impulsor fue Atsushi Momoi, presidente y director ejecutivo de The Hourglass Japan.
Me gustaría presentarles de nuevo al Sr. Momoi. Namiki-dori es ahora uno de los principales distritos relojeros de Japón, sede de algunas de las marcas de relojes más famosas del mundo, pero fue la tienda Hour Glass Ginza, inaugurada en 2002, la pionera de esta tendencia y la que sentó las bases de esta cultura. Durante más de 20 años desde su apertura, el Sr. Momoi ha sido un impulsor del desarrollo de la cultura relojera de lujo en Japón.
El propio Momoi afirma que fueron necesarias ofertas insistentes para hacer realidad la Boutique Patek Philippe Tokyo Ginza. A partir de aquí, nos gustaría desentrañar las ideas detrás de la tienda a través de las palabras de Momoi.
Momoi habló con humor y profunda emoción sobre cómo se sintió al tomar la decisión de abrir una boutique: «En el momento en que recibí el permiso para abrirla, sentí como si hubiera iniciado una relación con una mujer a la que admiraba desde la secundaria». El primer paso para abrir esta boutique en Ginza se dio alrededor de 2019.
"Ginza es como el 'ombligo' de Japón, un lugar donde se concentra todo tipo de lujo. Muchas boutiques de marcas de relojes tienen una fuerte presencia. A pesar de ello, Patek Philippe es la única que sigue siendo una tienda física y no tiene una boutique insignia. Desde cualquier punto de vista, esto parecía antinatural", dijo Momoi, expresando su firme deseo de "si ellos lo van a hacer, quiero ser yo quien lo haga", y presentó un plan de negocios completo a Patek Philippe. A partir de ahí, el plan comenzó a avanzar discretamente.
La relación de Momoi con Patek Philippe se remonta a 1988. Cuando Momoi tenía veintipocos años, lo contrataron para trabajar en The Hour Glass, con sede en Singapur, poco después de que la compañía se expandiera a Australia. También estuvo a cargo de Patek Philippe y tuvo la oportunidad de estrechar su relación con el expresidente Philippe Stern. Cuando decidió regresar a Japón en 1995, Philippe le presentó a un distribuidor local, y ya se había forjado una sólida relación de confianza.
"Ya entonces sentía un afecto especial por Patek Philippe", afirma Momoi. Este afecto arraigado se ha hecho realidad con la decisión de abrir la Boutique Patek Philippe en Tokio Ginza en 2023.
Los preparativos para la inauguración se llevaron a cabo con sentimientos encontrados. Momoi persistió en la instalación de una barra, que atesoraba desde sus días en The Hour Glass, a pesar de las críticas de su sede suiza. «Gracias a nuestra ubicación en Ginza, muchos clientes visitan nuestra tienda para disfrutar de una copa mientras saborean la alegría de comprar un reloj. La barra también ha servido como un espacio para fomentar la interacción entre los clientes a través de los relojes. Los clientes que se reúnen aquí suelen entablar amistad en su vida privada, y a menudo los vemos en grupo. La barra es una parte inseparable de nuestra tienda. Dejé esto muy claro en nuestra sede suiza».
Este tipo de conexión personal es poco común en una tienda de relojes de lujo, y no es algo que se pueda fomentar de la noche a la mañana. Esta no es solo una boutique de una marca de lujo; también es un lugar que Momoi y su equipo han cultivado y perfeccionado como un espacio para el intercambio de la cultura relojera.
A través de los relojes, podemos enriquecer y ampliar nuestras interacciones con personas que comparten nuestra localidad y afición por la relojería. Los relojes tienen el poder de abrirnos las puertas a un mundo nuevo. Si buscas un reloj nuevo, querrás hacerlo en un espacio sofisticado como la Boutique Patek Philippe de Tokio Ginza.
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Boutique Patek Philippe Tokio Ginza
Dirección: Royal Crystal Ginza, 5-4-6 Ginza, Chuo-ku, Tokio
Número de teléfono: 03-6264-5307
Horario comercial: 11:00~19:00 (abierto todo el año)
